Если у вас когда-либо возникала ситуация, когда звонок на айфоне вдруг перестал работать, то вы точно не одиноки. Эта проблема достаточно распространена, и причин для её возникновения может быть множество. От простых настроек и сбоев в программном обеспечении до более серьезных аппаратных неисправностей — все это может стать причиной неприятных ситуаций, когда ваш айфон молчит во время вызова.
В этой статье мы подробно разберём, почему на айфоне не работает звонок, какие основные причины могут привести к этому, а главное — что делать в каждой конкретной ситуации. Вместе мы пройдёмся по шагам диагностики и решения проблемы, чтобы ваш гаджет вновь полноценно выполнял свои функции.
Основные признаки, что на айфоне не работает звонок
Прежде чем начинать поиски причин проблемы, важно понять, что именно происходит с вашим айфоном. Если звонок не работает, это может проявляться по-разному:
- Вы не слышите собеседника, хотя он слышит вас;
- Звонок вообще не идёт, при попытке набрать номер слышен гудок, но соединение не устанавливается;
- Телефон не реагирует на входящие вызовы, звонок не поступает или сразу сбрасывается;
- Проблемы только с определёнными контактами или номерами;
- Отсутсвие звука звонка, хотя вызовы приходят (вибрация, но нет звука).
Все эти проявления помогут нам определить направление для дальнейшего разбора проблемы. Не всегда “на айфоне не работает звонок” — это одно и то же, и понимание симптоматики поможет быстрее выбрать правильный способ решения.
Проверка основных причин: настройки и программные сбои
Одной из самых частых причин проблем со звонками является неправильная настройка телефона или сбой в программном обеспечении. На самом деле, многие из них легко исправить самостоятельно без обращения в сервисный центр.
Режим “Не беспокоить” или беззвучный режим
Первым делом стоит проверить, не включён ли на вашем айфоне режим “Не беспокоить”. Если он активен, то звонки просто не будут звучать. Обратите внимание на значок полумесяца в верхней части экрана и статус переключателя беззвучного режима на боковой грани телефона.
- Отключите “Не беспокоить” в Центре управления;
- Выключите беззвучный режим с помощью переключателя сбоку;
- Проверьте низкий уровень громкости звонка.
Проблемы с обновлениями iOS
Иногда после обновления операционной системы айфона могут возникать ошибки, связанные со звонками. В таком случае поможет откат к предыдущей версии или просто повторная проверка обновлений.
Обновляйте iOS всегда через официальный источник и обязательно делайте резервную копию данных. Это поможет сохранить важную информацию и минимизировать риск появления новых ошибок.
Сброс настроек сети
Если айфон не принимает звонки или не удаётся звонить, причиной может быть сбой в сетевых настройках. Сброс сетевых настроек часто решает проблемы с подключением к оператору и звонками.
Для этого зайдите в Настройки → Основные → Сброс → Сбросить настройки сети. После этого вам нужно будет повторно ввести пароли Wi-Fi и настройки VPN, если они есть.
Аппаратные причины: что проверять, если софт в порядке
Если вы убедились, что настройки в порядке и система обновлена, но звонок на айфоне не работает, то, скорее всего, проблема кроется в аппаратной части. Давайте рассмотрим основные варианты.
Проблемы с динамиком
Если во время звонка вы не слышите собеседника, возможно, что сломался динамик. Проверьте, работает ли громкая связь — если нет звука при включенной громкой связи, проблема именно в динамике.
Можно попробовать подключить наушники — если в них звук поступает, значит, нужно проверить основную аудиосистему телефона.
Микрофон и аксессуары
Если собеседник не слышит вас, микрофон может быть заблокирован или неисправен. Также иногда проблема возникает из-за подключенных аксессуаров (например, Bluetooth-наушников), которые неправильно переключаются на голосовую связь.
- Отключите все Bluetooth-устройства;
- Проверьте работоспособность микрофона, записав голосовое сообщение;
- Очистите разъемы и микрофон от пыли.
Антенна и сим-карта
Иногда звонок не работает из-за проблем с сим-картой или антенной. Попробуйте вынуть сим-карту и вставить её обратно, а также проверить её на другом устройстве. Если сеть ловится плохо и нестабильно, вероятно, нужно заменить сим-карту или отнести телефон на профессиональную диагностику.
Таблица: типичные проблемы со звонками на айфоне и способы их решения
| Проблема | Возможная причина | Решение |
|---|---|---|
| Не слышно собеседника | Неисправен динамик | Проверка громкой связи, обращение в сервис |
| Собеседник не слышит меня | Микрофон заблокирован или сломан | Проверка с голосовыми сообщениями, очистка микрофона |
| Нет входящих звонков | Включён режим “Не беспокоить” или нет сети оператора | Отключение режима, проверка сим-карты и сети |
| Звонок не отправляется | Ошибка в настройках сети или сбой ПО | Сброс настроек сети, обновление iOS |
| Нет звука звонка | Беззвучный режим или низкий уровень громкости | Выключение беззвучного режима, увеличение громкости |
Как проверить работоспособность звонка самостоятельно
Если вы хотите быстро проверить, почему на айфоне не работает звонок, попробуйте выполнить следующие действия по порядку.
- Перезагрузите айфон — это просто, но часто помогает избавиться от временных сбоев;
- Проверьте переключатель беззвучного режима и уровень громкости;
- Отключите режим “Не беспокоить”;
- Проверьте наличие сети и статус сим-карты с другим устройством;
- Попробуйте позвонить сами себе с другого телефона;
- Сделайте тест записи звука, чтобы проверить микрофон;
- Если есть доступ, обновите iOS до последней версии;
- Сбросьте настройки сети;
- Попробуйте переставить сим-карту или проверить её статус у оператора.
Если после всех этих действий звонок на айфоне не работает, стоит обратиться в сервисный центр для аппаратной диагностики, возможно, дело в повреждённых компонентах.
Особенности звонков по Wi-Fi и VoLTE
Современные айфоны поддерживают звонки по Wi-Fi и технологию VoLTE, которые улучшают качество связи и позволяют звонить даже при слабом покрытии сети оператора. Иногда проблемы со звонками связаны именно с этими настройками.
Если звонок не работает, попробуйте:
- Выключить и включить звонки по Wi-Fi в Настройках → Телефон → Звонки по Wi-Fi;
- Отключить VoLTE в Настройках → Сотовая связь → Параметры данных → Включить LTE → Только данные (это выключит голосовой LTE);
- Перезагрузить телефон после смены настроек.
Часто именно эти манипуляции возвращают звонки на iPhone в рабочее состояние.
Что делать, если звонки не приходят с определённых номеров
Иногда айфон не работает с звонками только от отдельных абонентов. Это можно проверить, если от этих номеров не поступают вызовы, при этом остальные звонят без проблем.
Возможные причины:
- Заблокированные номера — проверьте в Настройки → Телефон → Заблокированные контакты;
- Сбои у оператора или проблемы с сетью абонента;
- Ошибки в контактах — попробуйте удалить и добавить номер заново.
Если вы уверены, что номер не заблокирован и проблема сохраняется, попросите этого абонента проверить свою связь или воспользоваться другим телефоном.
Советы по профилактике проблем со звонками на айфоне
Чтобы звонки на вашем айфоне работали стабильно и без сбоев, придерживайтесь нескольких простых рекомендаций:
- Регулярно обновляйте iOS;
- Следите за уровнем заряда батареи — при низком заряде качество связи иногда ухудшается;
- Избегайте воздействия влаги и пыли, которые могут повредить динамик и микрофон;
- Используйте защитные чехлы, которые не закрывают важные отверстия смартфона;
- Регулярно проверяйте настройки сети и, при необходимости, сбрасывайте их;
- Не устанавливайте сомнительные приложения, которые могут влиять на работу звонков.
Заключение
Проблема, когда на айфоне не работает звонок, может показаться пугающей и сложной, но чаще всего её удаётся решить самостоятельно, не прибегая к дорогостоящему ремонту. Главное — внимательно диагностировать ситуацию и поэтапно устранять вероятные причины, начиная с простых проверок настроек, режимов, и заканчивая проверкой аппаратных компонентов.
Если вы следуете нашим советам, но звонки всё равно не работают, стоит обратиться в сертифицированный сервисный центр Apple. Профессионалы смогут быстро выявить и устранить проблемы, чтобы ваш айфон снова заработал идеально.
Помните, что современная техника требует бережного отношения, и профилактика — лучший способ избежать неприятностей с такими важными функциями, как звонки.